Innehåll i kursen
Kommunikation
- Vad är kommunikation?
- Hjälpsamma och försvårande faktorer
- Frågeteknik
- Aktivt lyssnande
- Övningar
Svåra samtal
- Exempel på svåra situationer
- När skall jag avstå samtalet?
- Förberedelser inför det svåra samtalet
- Genomföra det svåra samtalet, hjälpsamma strategier
- Övning
Syfte och mål
Syfte
Ge verktyg till chefer för att känna ökad trygghet vid svåra samtal.
Mål
- Få ökad kunskap kring kommunikation.
- Få ökad kunskap om frågeteknik.
- Få ökad kunskap om vikten av att kunna lyssna aktivt
- Förstå teori och metod för svåra samtal
- Få öva i att genomföra ett svårt samtal.
Deltagande
Målgrupp
Första linjens chefer med medarbetaransvar anställda inom Region Örebro län och Hallsbergs, Kumla, Laxå, Lekebergs, Lindesbergs, Ljusnarsbergs, Nora och Örebro kommun.
Kursdatum och anmälan hösten 2024
| Datum | Anmälan Region Örebro län |
Anmälan kommunanställda |
| 24 september, klockan 8.00-12.00 | Länk till anmälan för samtliga datum |
Länk till anmälan för samtliga datum |
| 24 oktober, klockan 13.00-17.00 | ||
| 26 november, klockan 13.00-17.00 |
Anmälan sker via Region Örebro läns utbildningsportal. Observera att som kommunanställd kommer du behöva skapa en inloggning för utbildningsportalen första gången du registrerar dig för en utbildning. Mer information om hur du skapar konto samt loggar in i utbildningsportalen finns här på portalens förstasida.
Hade du nytta av innehållet på denna sida?
Skicka gärna förslag till oss på hur sidan kan förbättras
Tack för din återkoppling!
Senast uppdaterad: den 11 juni 2024